Предпродажное обслуживание

Предоставлять консультации: предоставлять клиентам консультационные услуги, рекомендации по продажам и техническому персоналу для получения подробной информации о продукте, производительности и качестве, 24 часа, чтобы предоставить пользователям проблемы и технические консультации.

Схема проектирования: Наши специалисты по проектированию продукции проводят инспекцию на месте в соответствии с требованиями клиентов или условиями использования оборудования, чтобы предоставить клиентам наилучшие вспомогательные решения для графитовых продуктов.

Услуги по продаже

Отдел продаж должен контролировать использование продуктов в любое время, в течение одной недели после прибытия товаров в место, указанное клиентами, наши сотрудники отдела продаж позвонят, чтобы узнать о приемке продуктов и других требованиях клиентов. Предоставьте услуги по установке и ознакомьте с методами использования и техническими требованиями.

Послепродажное обслуживание

Обучение: Работа на сталелитейном заводе или на производственных площадках заказчика для обучения на месте эксплуатации и техническому обслуживанию.

Техническая поддержка

После получения запроса пользователя на техническую поддержку или отчета об ошибке мы немедленно свяжемся с ответственным отделом, чтобы предоставить пользователям наилучшие решения.

Обслуживание на месте

Если вам нужны инженеры, которые проверят, оценят и решат проблему на месте, наша компания обещает организовать технических специалистов для решения проблем на месте в течение 8 часов после получения вашего звонка.

Обычный повторный визит

После того, как продукт вступает в стадию эксплуатации, наша компания организует регулярные повторные визиты инженеров для контроля состояния продукта в любое время и предоставления схем утилизации и переработки продукта.

Наблюдение за обслуживанием & Управление

Если пользователи не удовлетворены нашим обслуживающим персоналом на месте, они могут связаться с нашей компанией, и мы организуем дополнительных технических специалистов для выезда на место для удовлетворительного решения проблемы.